【大阪618大地震-6/18

618日一早,我搭上開往大阪天下茶屋方向的阪急京都本線電車,準備前往善峯寺,由於前兩晚隔壁房客的大聲喧嘩讓我賴了一下床,比預計時間晚出發,8點左右我搭的阪急列車才抵達西京極站,此時車上人雖然沒有非常多,但也是坐滿滿的,然後,全車的人的手機都大聲地響了,之前在宇治也遇過,我直覺應該是地震警示,然後,列車就暫停營運了,不意外會做鐵道安全檢查,所以我就在車上等,畢竟再兩站就到了轉車點,心想以前發生人身事故的時候,日本鐵道的應變速度也滿快的,結果,越來越多人下車了,畢竟今天非假日,大家是要上班的,一個小時過去了、兩個小時過去了,還看到鐵道檢修人員經過外面月台車上人越來越少好吧!我可能要放棄善峯寺這個點了,到對面月台搭回四条烏丸方向的車好了,然後,三個小時、四個小時….已經中午12點了,我卡在這個車站已經4小時!只好快查回四条烏丸的巴士,外面陰陰的天氣,在完全陌生的地方走10分鐘才到的了的公車站,但還好!公車是正常行駛的!

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一路上開始看到新聞出來,「日本大阪地牛翻身 6.1地震已釀60死傷」,天啊!感覺好像有點嚴重!想想台灣的6級地震,不在震央的真的直覺還好,可能台灣地震真的太多,從小搖到大,反而沒有危機意識~

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當天下午,天氣晴朗,天藍到不真實,走完行程回到京都熱鬧的四条河原町周邊時,發現好多店家都閉店了,門口手寫的各式因地震的關係,必須提早結束營業~咦~感覺真的不對勁!再看新聞「日本大阪地震3死逾230人受傷」!天啊!天啊!好嚴重!

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回到飯店後,電視持續播報著地震的消息,今天早上的地震居然是1923年以來大阪最大的6級地震,1995117日的阪神地震規模有7.3,但震央在神戶,當時造成6,434人罹難、43,000多人受傷,這次的大阪地震已造成極大的交通混亂,幾乎所有有經過大阪的鐵道都停駛,即使是從京都、神戶發車的也都停駛,早上傻等的阪急到現在依舊停駛,許多人都是走路回家的@@,日本的鐵道四通八達極強大,但一旦發生今天這樣的天災,真的交通癱瘓,影響人數無法估計~只能慶幸今天不是去機場,希望大家都平安!!

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結果,去機場的那天,也是個動彈不得呀~~~~~~~~~~~~~

【大阪618大地震-6/19

凌晨00:30左右,京都發生5級地震,早上7:30左右北海道發生3級地震~天啊!幅員廣闊的日本,這地震有點太密集,令人很不安!半夜的京都地震更讓飯店的住客都跑出房外,只有我這個累到不行走過921的人躺著不動~

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晚上的新聞,大阪618大地震已造成4370

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【大阪618大地震-6/20

從昨天就開始擔心今天到機場的交通,所以很密集的注意各種交通狀況,本來想搭利木津巴士,但昨天有人說京都的利木津巴士不開,天啊!真的嚇到了!居然會連利木津巴士都停駛!最後決定,先到京都車站,如果Haruka正常運轉就搭Haruka,只要有延誤,就看利木津有沒有開!

所以,還沒6點我就退房前往京都車站了!

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今天下著大雨,覺得有點不妙~這兩天的新聞就一直在提醒大家注意地震後下大雨,造成土壤鬆動的問題,這應該會影響鐵道!

可是Haruka正常營運耶!還在佩服日本人的厲害,心想昨天JR老闆出來開記者會真棒!不管是JR官網還是京都車站現場,HarukaOK的唷!

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準點搭上Haruka,比本來預計時間早了約一個小時,這樣我會提早一個小時到機場,那~要先喝個咖啡嗎?……只能說,我想的太美好~

Haruka順利的駛向大阪,在經過震央高槻市、茨木市時減速慢行,甚至好幾度完全停駛,沿路可以看到很多屋頂都用藍色帆布蓋著,但外面下大雨,所以拍的不太清楚~

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一路走走停停,好不容易到機場前最後一站-天王寺,但又停住了,這次停的時間非常久,預計8點多會到機場的,將近10點還卡在天王寺站前的鐵道上,又因為安全考量,無法讓大家下車走到車站,整車的人幾乎都是要搭飛機的,有的是10點半的飛機、有的是12點的飛機,我的是11:15

站務人員只是要大家等等等,但飛機不等我們呀!眼看車站在眼前不到3分鐘的步行距離,就是不能離開列車,好急好急!大家擠到車廂間跟隨車員反應,但,真的甚麼都做不了,不知何時能走、不知該怎麼走繼續卡……

在除了等待甚麼都不能做的狀態下,我已經在查最糟重買機票的情況,還好,虎航還有一班18:30的回台灣,希望至少可以趕到櫃台前看看有沒有機會改機票。

還有看到有人說南海電鐵居然有通,好,這是另一個方式!但天王寺沒有南海電鐵,我必須到新今宮站才能搭,天王寺到新今宮的JR不通,好!搭計程車!

忽然,列車動了,終於讓大家上月台,幾乎車上的人都下車了,畢竟雖然下一站就是機場,但沒人可保證何時可以抵達。

我手刀衝出車站,但車站外下著大雨,好多人在等車,也好多計程車沒位,剛剛在跟隨車員問車況時,有一組韓國女孩跟媽媽3人,要跟我一起搭計程車去機場,但外面的狀況等我們搭到車,根本飛機已經飛了!那韓國組是10:30的飛機,我們在馬路上衝來衝去攔車,我就像個瘋婆子一樣,也沒空撐傘,最後韓國女孩放棄,不過她有幫我加油>”<

10:10左右,我攔到白色計程車了,正駕、副駕居然都有人,好像是舊人帶新人的樣子,我請他們盡一切可能在10:40前到機場,他們一知道我趕飛機,油門一踩也衝呀~~~但,一上高速公路就塞住了

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默默地10:30了,我告訴兩位駕駛我應該趕不上飛機了,請幫我送到新今宮站吧!我要去搭南海電車~兩位駕駛就近把我送到了一樣可以搭南海電車的難波站,還跟我說很抱歉沒能幫我送到機場,雖然心死,但很謝謝他們~這一段不到半小時的計程車,約2千多日幣~

提著行李上上下下,我居然還在癡心妄想會有奇蹟~我的飛機就在我還在南海電鐵上時,飛走了~~~

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好不容易抵達關西機場,已經11:30,我的飛機11:15起飛

先跟JR索取了「延遲證明書」,再去看看虎航可不可能有任何協助的方式,結果,諮詢台的小姐說虎航已經關櫃,下一班18:30的櫃檯會在16:00才有人

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好吧!現在時間超多的!先去問問JR有沒有可能有補償措施,畢竟一開始它是正常運行我才會搭的,結果,沒有任何補償站務人員只是跳針的表示拿JR延遲證明去航空公司問問,但延誤的是JR,又不是航班,航班正常起降怎麼可能理賠。還順便問了我早上的那班Haruka~還沒到機場......

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我能理解這種天災的狀況下,JR有多麼的混亂,有數以百萬計的乘客誤點,也只能無奈的接受,但當下想到台灣高鐵誤點的補償措施,就覺得高鐵還是不錯的~

重新購買機票後,終於等到虎航開櫃,拿著JR延遲證明試著問問可能的補償措施,但當然是甚麼都沒有~錯過就是錯過了~~~

晚上18:30,我終於搭上飛機離開日本,今天還沒6點就出門,京都地鐵→Haruka→計程車→南海電車→飛機,趕車、淋雨、提行李上上下下樓梯穿梭在各月台各車站,到現在我好累好累……

我真的能理解天災非大家所願,在緊急狀況下也無法有完善的配套措施,但如果可以給旅人多一點體貼,可能可以減少客戶的不安,也無形為公司形象加分,像這次大阪地震,樂桃航空的做法如下:「今日晨間758(日本時間)由於日本大阪北部地區發生地震,造成關西機場航班受到影響。 如旅客今日原定搭乘航班因地震影響導致無法搭乘,可選擇更改其他航班或退款(國際線及日本國內線航班皆適用) 此外,由於大阪週圍諸多交通設施皆受到地震所影響,前往搭乘時,敬請留意航班動態及其他交通等最新消息。」

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而虎航甚麼都不給退,令人滿失望的.......

關於這次行程混亂是否可取得的補償,我整理了一下經驗分享,希望不要有人用到@@

★狀況:關西地震導致所有鐵道延誤→無法及時搭上準點起飛航班

★各單位均不補償:

1.JR鐵道:只能開「延遲證明書」,不理賠任何項目

2.虎航:原定航班準時起飛,無法理賠任何項目,但可以在30日內申請原航班(未搭乘)退稅

3.信用卡保險:中信卡只保航班,航班準時起飛,所以不賠

4.旅遊不便險:問了配合中信卡的台壽保保險公司,這次關西地震也不賠(因航班起飛正常),大眾交通工具不在其理賠範圍內

總結:只能申請退回未搭乘航班之機場稅,其他均不理賠

不同的信用卡、旅遊不便險都有不同的給付方式,所以建議大家還是仔細閱讀自己使用的相關條文,不要讓自己的權益受損唷!

★後續辦理虎航退機場稅的部份:預定確認單上「稅金與其他費用:TWD1,666元」、「預定和服務費:TWD 440元」,詢問虎航客服,只能退TWD601元,「其他費用」太神秘了,感覺就是生名目來收錢,「其他費用」跟「預定和服務費」有種雙胞胎的感覺整個對虎航印象又更差了@@(不過我想其他廉航應該也是這樣)6/21提出退機場稅申請,6/26詢問客服表示虎航已作業完成,剩下待銀行端退款,然後客服說通常四個禮拜會將款項退到信用卡裡~實際收到信用卡帳單後,6/29已入帳,601元新台幣無誤QQ

 

這次的經驗很不想有,卻也很珍貴!雖然我爆累的,但也讓我重新審視了旅行這件事,以前總覺得老天爺對我很好,總是讓我旅行晴天相伴,不夠謙卑的結果,就是一團忙亂~還有便宜機票不要貪,不然有可能像我最後的單程快要跟我來回一樣價~但平安就是福,錢再賺就有,希望大家都快快樂樂出門、平平安安回家,也願大阪地區的人們一切平安~

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